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1月里骗旅内走两次,去哪儿网的良心去哪儿了?

2022-01-17 11:48分类:医美淡季 阅读:

这几天,付出开支宝的“圈子”功能吸引了许众眼球,也招来了更众的口诛笔伐。付出开支宝的“圈子”功能,心里上操纵的是人性的贪念,“吃着碗里的,看着锅里的”。此外,这栽贪念还串联了攀比,别国公布计算规则的芝麻信誉分,捆绑了中国人对”一言为定“的认同.

对”贪念“精准的把握,见效了微信红包的功能;对”贪念“失利的理解,造就了付出开支宝“圈子“功能的匆匆下线。还有一栽贪念更可恨,那就是贪得无厌,趁国难发财。

这篇揭露去哪儿网嘴脸的文章,已经在作者的新浪财经专栏发外 去哪儿网频发哄骗 亟待整理

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在年初携程伪机票事件之后,去哪儿网也遭遇了持续串的抨击,诸众航空公司纷纷终了了与去哪儿网的和谐,经”整治“之后重新上线。但这栽管理的杂乱,明明不是一日之寒。俺们发现,去哪儿网依然串谋,放荡代理商进走机票诈骗,顶风作案,出售“降舱”的伪机票。

俺于11月29日暂且有处事安排,必要第二天马上前去意大利米兰。众年来俺频繁去返米兰,仅2015年一年俺就有两次米兰直飞,就单一航线来说粗略比某些空姐一年飞一个地方都众。在去返中欧的飞机上,这栽持有五年申根签证的国航终身白金卡旅客,是不众见的“机票老司机”.

因处事忙得弗成,俺这栽买机票向来亲历亲为的人,也只能委托同事。正午12点旁边,同事关照俺机票已经定益。下午2点众,俺接到010-89954833的电话,自称是“去哪儿网”客服,说俺定的第二天的机票,遭遇航空公司废除。

010-89954833是一个什么样的电话,想必有的人已经有数了:这个电话号段,是所谓电信诈骗高发的号段。对方一东北口音的良人,自称是去哪儿网武汉呼叫中心打来的,说俺的航班被废除了,要给俺改签机票。不是俺地图炮,360已经挑示给俺,这属于骚扰电话.而且,去哪儿网站,百度,都搜不到。

而俺这同事向来靠谱,靠谱到俺压根不会联想到他也会跑到去哪儿网上定机票。由于去哪儿网名义的诈骗电话太众,连去哪儿网客服打进去第一句都在强调10101234是唯一官方客服电话,俺没众废话就把电话挂了。

放工时间6点旁边,俺再次接到同样号码的电话,对方态度很坚决(其实就是贪得无厌,后文再说),说是航班废除,剧烈提议改签到一班直飞的航班。这时候俺略感蹊跷,倒不是怕被骗,更众不安的是:航班是不是真的废除了?不然骗子一回弗成,还不善罢甘歇是为了什么?于是俺赶紧找帮俺订票的同事,然后,他去抽烟去了。抽。。。。烟。。。。去。。。。了。。。。。还没带手机

由于不了解他给俺定的机票是详明哪班,也别国收到所谓去哪儿网或者其他机票网站的短信,俺揣度机票联系消息留的是俺同事的手机号,考虑所谓骗子打的是俺买机票特意留的“小号“手机号,而不是俺自身众年的手机号。俺也没众想

过了俄顷俺同事回来后,俺赶紧问他定的是什么机票。这事儿俺懵逼了,由于他居然,真的,跑到去哪儿网订票!俺问他怎么不去航空公司官网定,他说了解俺这两天闹牙疼,说想让俺黑夜益益憩息,就别国定黑夜的国航直飞,定的汉莎转机的航班。然后说汉莎官网订不到当天去米兰的转机航班,就苟且找了个OTA网站就把票出了。

益嘛,原来就牙疼,刻下头疼了。

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于是俺赶紧让他给俺看机票消息,跑到去哪儿网订单消息内中看,”别国票号“。此时距付费11000众元,已早年4小时。离航班首飞,只有20小时。别国票号,意味着去哪儿网最常见的雷又发生了:付费不出票,100%保证个屁出走

前几天良友刚刚在去哪儿网定了春运的机票,付费后足足竟日去哪儿网都不出票。打电话早年,告知”100%保证航班首飞前4小时出票“。”首飞前4小时“?没错,春运的机票,首飞前4小时你关照俺除了超售你怎么订票?此外,去哪儿网的所谓100%保证出走,也是不停空话,由于保证没兑现,他就免费给你退款,出走的延长他就不管了。

1个月前,俺通早年哪儿网预订了香港港丽酒店。大约是入住前3天付费的,入住前12小时,去哪儿网给俺打电话,酒店满房了。让俺去住附近同档次酒店,只报销80%。那会儿是香港会展,地处金钟的酒店几乎全盘满房。末端俺益说歹说,加了一间房,原来2300众在去哪儿网预订的,享福了会展旺季的专有价格

过后找去哪儿索赔,俺的主张是”退1赔1“,即酒店房费退款,此外额外赔偿1倍金额,赔偿俺的房价差价。磨叽了半天,末端去哪儿赔了。

回到这次,俺早先认识到又跟最不要脸的去哪儿发生了关系。于是俺主动回拨给去哪儿网客服,查询订单。10101234官方订单承认,航班凿凿废除,不停有人在跟进。

对不首,俺从头到尾别国收到一条去哪儿网的短信,别国接到一通去哪儿网的电话。俺接到的是一堆010-8995诈骗高发号段的号段,而这些电话也凿凿被360标记为诈骗电话。

俺懵逼了,这次头不疼了,改牙疼了。由于牙疼要命啊!

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说首牙疼,俺这是智齿引首的急性冠周热。所谓智齿,是”心智“成熟后,人体的bug给俺带来的疼痛与无奈。搞乐的是,举动又名资深旅客,在旅走方面俺也有超乎常人的”智”,但这栽阅历与经验,让俺遇上去哪儿网这栽垃圾客服品质以后,也很无奈。

然后去汉莎官网查了一下,“停工”。俺x,汉莎前两天感恩节之前不刚闹完停工嘛!怎么感恩节之后又闹停工!

俺早先跟去哪儿网联系改签机票,但去哪儿网首终用上述阿谁骚扰电话,而非10101234与俺联系,让不停牙疼的俺深感无语。改签凶果相称矮,大约黑夜6点30众确认改签到原来俺首选的直飞国航航班。6点54分俺收到去哪儿网确认邮件,延续忙处事到9点众,俺才早先回家收拾走李。

到机场之后,俺办完登机牌发现机票有题目,这张机票是999开端的票号,意味着这张机票是国航自身出票,而非汉莎帮俺改签的。于是俺跑到售票处,让售票处给俺打印了一份“PNR记录”。拿到PNR记录以后,俺又牙疼了。

这票是国航app出票的,根本不是什么汉莎帮俺改签的。重点来了,票价5558.俺付了 11700众的机票,就如许被降舱了,代理商挣了足足6000块。

俺们来看一下,机票的PNR原形是个什么东西。机票的PNR记录了一张机票的总计消息。第11走RMK的乐趣是英语remark(备注)的缩写,付出开支时间是下午6点51分。联系电话不是俺自身的手机号,经百度查询,是深圳的一家票务代理公司。开票人是国航手机app,根本不是汉莎,也不是某家详明的票务代理公司。

于是题目就来了,俺这6000块钱的差价,去哪儿网跟票务代理怎么分赃的?是去哪儿网分六成,代理拿小头嘛?

更气绝路末路的是,由于俺机票老司机的经验,俺请教售票处查询,他们查到,下午4点众的时候,有人(天然是去哪儿网)已经众次在网站上订票,就是不付出开支。阿谁时间段,俺接到了众次所谓的骚扰电话,让俺改签机票到国航直飞。刻下想来,就是去哪儿网发现汉莎停工之后,认准旅客爱直飞避免奔波疲钝,众次凶意在网站上用俺的名字预订机票,故意不出票,守株待兔等着俺来确认改签到直飞航班,以锁定6000元暴利降舱差价。

这张机票专有还专有在,机票是国航app预订的,于是机票走程单也就是机票发票,是直接在机场不妨打印的,那俺天然要把发票打印出来了,而平庸票务代理出的机票,机场是不及打印发票的,于是寻常你说去哪儿给你降舱,但别国走程举动证据。拿着PNR,登机牌,还有机票发票俺在登机之前,致电去哪儿网客服,拿出了俺以上的证据。俺的诉求很浅近,退1赔3.

所谓退1赔3,是指消法增援的,哄骗类消耗纠纷的赔偿方法。这栽方法,在今年撕逼携程的纠纷中,携程很落拓的答应了。举动又名资深旅客,定了机票没赶上飞机是偶发的,俺弗成能“神算”携程会在俺忘了坐飞机3周后悄悄把机票退了,挣机票的80%的暴利;同理,举动又名资深旅客,并且是频繁去返欧洲,专有是意大利米兰的俺,俺也弗成能“神算”去哪儿网,会改签到俺最最最熟识的国航,依然去国航官网预订,能让俺在机场打出来机票票价的结果凭据:机票走程单。要了解,别国机票走程单,俺是不了解机票票价,预订渠道,还有去哪儿网代理商原形是哪家公司的。

在携程撕逼事件中,携程落拓地承认了他们管理上的纰漏,答允了退1赔3的相符理,也略带处分的主张。详见 携程:拜托下暗手的时候聪明点吧

在1个月前预订香港港丽酒店失利的事件中,去哪儿网也答应了俺“退1赔1”的主张。但不了解是不是去哪儿网跟代理商分赃6000太爽,去哪儿本次拒绝了俺“退1赔3”的主张,在俺登机之前特意致电俺,告知“仅退还伪机票降舱差价”,连机票票款的100%都不会返璧。

益的,在今年去哪儿网被诸众航空公司叫停和谐,宣布整治之后;在俺的新浪专栏分析早年哪儿员工为何怒砸电脑之后;在机票走业面临洗牌,向增值服务迁移转型之际,去哪儿网依然打如许的算盘:能吭一个是一个,能骗一个是一个。就算被抓到,俺就退你差价呗,逆正俺也不要脸。

去哪儿网本身具有保险代理资质,不妨说对其代理的保险,以及《保险法》有基本的了解。几乎总计保险条款中都有向来,叫”弗成抗力情况发生时职守免除“:在发生地震,搏斗,停工等情况时,保险职守不再适用。于是停工这栽劳民伤财的事情,某栽水平上是”国难“,固然是德国的难,但中国的旅客也受了池鱼之殃。在办理登机牌时,大量没什么出国旅走议定的旅客,排在机场指看改签,走程受阻,备受煎熬。

刻下,去哪儿网的贪念,让他们在被航空公司团体围剿整治之后,延续不知悔改,顶风作案。付出开支宝的”圈子”功能,某栽水平上来说就是香港法律内中禁绝的“勾引他人做不道德走为”。去哪儿网的这栽售伪机票,发国难财的走为,某栽水平就像一个步入中年的已婚男士,在已经众次外遇,保证不再犯的情况下(被众家航空公司围剿),未必发现了付出开支宝“圈子”功能,又耐不住寂寞(看见暴利时,贪得无厌)打赏发红包写联系手法,再度被抓包后,不删除付出开支宝app不废除银走卡绑定,仅删除了要来的那些微信号。

花心的汉子改不了偷嘴,去哪儿网改不了贪念。付出开支宝的总裁在出差美国的路上危险叫停对贪念的不对把握,去哪儿网仅退还伪机票的差价,连携程的勇气与担当都不如。哄骗走为呈现之后,只退还差价,不额外赔偿的底气,是源自枯窘廉耻的可哀,依然走业垄断的骄横?酒店不妨换房,旅走不妨改期,但消耗者的自傲与整个走业的改日却容不得出轨。去哪儿网,你的良心去哪儿了?

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更新

有个关于程序员的冷乐话,在遍地程序员的知乎不了解当不当讲

这个【疑似水军的】产品经理已经删除的评论,圆满评释了

去哪儿网的人天天都在写bug

程序员写了一堆bug,产品经理也在写bug。你们的人性也都是bug

自首至终,有人逼着你们挣这6000块钱嘛?这6000该不答挣你们不了解,该不答主动退给旅客还不了解嘛?你们要不是贪,为什么下午4点众早先就在国航哪里订座?别关照俺说你们怕旅客没飞机可坐。去问问你们所谓的代理商有别国在国航网站订过座。

旅客连查已经废除的订座记录的技能都get了,你们还有什么可说的嘛

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